Vival By Casino

"Colis reacheminé dans ce point relais à 30 minutes de chez moi (1h aller/retour), la vendeuse n’a pas voulu me délivrer mon colis car je ne respectais pas les horaires de délivrance des colis alors qu’il n’y avait strictement personne dans le magasin. Très déçu, maman d’un bébé de 3 mois, je ne peux pas me libérer à ma guise alors il repartira malheureusement à l’expéditeur."

"concernant les colis retrait ou retour, déplorable, personne très désagréable.. rien ne les oblige à intégrer ce service"

"Je ne comprends pas certains commentaires pour les colis. Ils nous rendent un service en acceptant d'être relais colis rémunéré que par quelques centimes d'euros par colis alors que cela demande de l'organisation, de la gestion et du temps! Les propriétaires sont d'excellents commerçants accueillants et bienveillants, le magasin est très propre , très bien achalandé et les prix sont plus qu'abordables. Soyons heureux et reconnaissant d'avoir ce beau magasin dans ce petit village... Je recommande vivement le Vival d'Albigny et je sais que les personnes qui ont laissé des avis défavorables en raison de leur mécontentement sur le moment, comprendront et rectifiront leur note pour la vie que ces commerçants adorables apportent au village. Tres Cordialement."

"Très cordial on discute souvent ensemble, tout mes colis transitent chez eux, j’ai toujours tout reçu (environ un 20aine de colis). Je ne comprends pas bien les messages précédents où on se plaint des colis, sûrement certaines personnes qui ne comprennent pas qu’un prestataire mondial relay n’as aucune marche de manœuvre sur les outils qu’ils utilisent pour la gestion des colis. Sûrement des frustré(e)s ou des personnes qui n’y connaissent rien au digital. Et puis ayez un peu de compassion pour les gens qui travaillent, il vous propose un service de gardiennage de vos colis quand vous, vous êtes incapables de les faire livrer chez vous. C’est sûr c’est toujours plus facile de se plaindre que de dire merci. J’ai 30 ans et quand je vois des messages d’abruti fini ça me sidère. J’aime bcp ceux qui ont repris ce magasin, ils ne méritent pas un lynchage en publique par ce que vous avez dû attendre un jour de plus pour avoir votre colis. C’est d’une lâcheté légendaire ! Les gens ont mtn l’habitude d’être assisté comme des gosses, dès qu’ils n’ont pas tout dans la minute tout s’écroule. Personnellement tout s’est toujours bien passé pour moi, en va donc la notation suivante 5 étoiles Codialement Igor"

"Ne prends pas les colis a quoi sert le point relais si vous ne prenez pas les colis fermer le sa sera olus simple c est lamentable."

"Cet avis est valable uniquement pour la gestion des colis. Mauvaise expérience pour ma part, je viens récupérer 2 colis à deux noms différents, j’en récupère un et pour l’autre on me dit qu’il n’est pas là parce que de toute façon il n’y a pas de lettre à côté de mon nom. Je repars sans et reviens donc avec espoir le lendemain. Même rengaine avec la fameuse lettre à côté du nom et on m’indique que c’est Mondial Relay qui n’a pas fait ce qu’il faut, qu’il faut les appeler, que eux ne peuvent rien faire pour moi parce que pour 15 centimes par colis faudrait pas se casser la tête à le chercher. J’appelle donc Mondial Relay en rentrant chez moi, le SAV me dit que le colis est bien chez eux depuis le dimanche précédent puisqu’il y a l’historique de quand a été bipé l’étiquette et il me donne donc la fameuse lettre fétiche du point relais. Troisième essai, c’est le bon, le colis est entre mes mains enfin… c’est donc qu’il était là depuis le début… D’une part si vous bipez le QR code mondial relay et qu’un nom apparaît c’est qu’il est forcément chez vous, autrement rien ne serait apparu. D’autre part, avec un peu de réflexion et de jugeote on peut vite se rendre compte que la lettre que vous chérissez tant à côté des noms c’est justement la première lettre du nom de famille de la personne qui vient chercher son colis. Gardez le en tête ça pourrait éviter à d’autres d’essayer de comprendre des choses sans qu’on daigne répondre à leurs questions. Dernière chose, vous ne faites que balader les gens pendant 3 jours c’est juste insensé. Si vous n’êtes pas capable de gérer des colis arrêtez simplement d’être un point relais. Ça vaudra mieux pour votre santé mentale et la nôtre."

"Merci pour le service rapide et efficace ! Les gérants sont très agréables et accueillants. Je reviendrai plus souvent dans ce point relais, c’est toujours un plaisir."

"0 étoile serait plus approprié ! Expérience horrible dans ce magasin Les gestionnaires ne sont pas du tout agréables ni commerçants Quant à leur gestion des colis avec Mondial Relais, il vaut mieux éviter de faire livrer les colis chez eux. Ils perdent les colis et accusent Mondial Relais d’avoir une mauvaise gestion et que le livreur bipe les colis sans se présenter. Par ailleurs, ils ne souhaitent pas gérer les colis entre midi et deux car il d’agir de leur « pause » C’est vraiment une blague ! À FUIR"

"Je recommande pas pour les colis. Tres mauvaise expérience a chaque fois. J'ai encore céder a choisir l'adresse pour la proximité mais j'ai pu récupérer mon colis que a mon 3 eme passages. Aucun geste du monsieur même pas des excuses. Premier passage me dit que je suis passé trop tot alors qu'il sort fumé sa clope a mon depart deuxième passage pas de livraison entre 13h et 15h qui n'est pas mentionné sur le site du vendeur 3 eme passages le colis qui est juste a côté de la caisse quoi... enfin c'est fini pour moi les colis a ce point relais"

"Dame très sympathique à la caisse."