L'ile du bonheur - Primalin

"Accueil désagréable et Non professionnel. J'ai posé une simple question : Vous pensez que mon colis est rangé vers ce côté La jeune fille m'a crié dessus. Sont père (je suppose) est sorti de l'arrière boutique pour prêt à faire la bagarre."

"Je me rends régulièrement dans ce point relais, même si mes colis y sont souvent déroutés alors que je n’habite pas du tout à côté — je ne comprends pas pourquoi ! En revanche, j’ai toujours été très bien accueillie, avec un bonjour et le sourire. Ce matin encore, la dame ne trouvait pas mes colis, et le monsieur a repris le problème en main. Il m’a même proposé de m’asseoir, étant en situation de handicap, et a pris le temps de chercher malgré le monde qui attendait. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petite info utile : si vous recevez le message de Mondial Relay avec le code, il faut attendre environ 3 heures avant de pouvoir récupérer votre colis le jour même."

"Arrêtez de déposer nos colis dans cet endroit à éviter SURTOUT quand on demande un point relais précis qui n'est PAS celui là !!"

"Très mauvaise expérience pour un point relais Mondial Relay. Franchement, les personnes sur place sont très désagréables, aucune politesse ni sens du service. L’endroit est sale et donne une impression de manque total de professionnalisme. Ce n’est pas normal du tout et ça montre un gros manque d’organisation. C’est choquant. Franchement, je ne remettrai plus jamais de colis chez eux, ils donnent une très mauvaise image de Mondial Relay."

"Accueil honteux , personnel agressif, ce lieux ne devrait plus etre autorisé a etre point relais colis . De plus il y a connivence entre livreur et ce point relais , pourquoi systématiquement mon colis est livré ds ce point relais a 45 minutes de chez moi alors qu une dizaine de point relais existent a proximité de celui que j ai choisi ."

"Est ce que 0 étoiles c’est possible ? Mon colis a été déposé dans ce point relais que je n’avais pas choisi, LE LIVREUR DE MÈCHE AVEC LE POINT RELAIS DE PLUS ⚠️⚠️ l'accueil déplorable comme l’état du magasin, pas un sourire, agressif, mal poli, une horreur Ils ont trouvé des excuses assez nulle car ils ne voulaient pas me donner mon colis. Alors forcément ils me disent que mon colis n’est pas là alors que mon colis a été scanné là-bas mais qu’ils ont pas le temps de le donner, vous voyez ? La fille arrive comme un bouledogue enragé, puis sa mère se lis à elle Agissant comme deux gros bélier pour ne pas donner le colis Évidemment, elle nous met presque à la porte, écris dehors sa fille de 10 ans elle aussi s’y mêle Ceci une honte le magasin devrait être fermé"

"Mal accueilli pour ma récupération de colis, comme si je dérangeais. Tout est sale et la partie colis à l'air d'une décharge. De plus, il y a quelque chose de très très louche car récemment tous mes colis Mondial relay sont redirigés là bas alors qu'il est très loin et qu'il y a beaucoup de relai plus près ! Quand j'ai abordé le sujet, on m'a répondu on reçoit des colis de beaucoup d'arrondissement de Marseille. Alors soit livreurs incompétents, soit accord avec le proprio ... En voyant que le commerce j'avais prévu de prendre des fruits et légumes en même temps, mais vu l'accueil et l'état de propreté je me suis ravisée."

"FUYEZ ! Ils sont irrespectueux, te regardent de travers alors qu’on arrive avec le sourire et répondent de manière insultante. Tout le monde regarde de travers… Même pour récupérer un colis n’y allez pas c’est une horreur de plus les fruits et légumes sont pourries ça représente bien l’ambiance de cette enseigne."

"Colis toujours récupéré facilement le personnel ma toujours accueilli rapidement le patron et la jeune fille sur place ont était sympathique. J'ai eu de l'aide pour m'ouvrir la porte du commerce et ainsi que pour porter mon colis devant ma voiture ayant une canne pour me déplacer c'est pas facile. Je n'ai jamais eu en 10 ans de problème pour récupérer un colis. Cordialement."

".... La personne qui remet les colis est d une impolitesse rare.... A eviter"