Eco Chaleur SARL

"L'entreprise a fermé. Le répondeur est désactivé. Même le site renvoie vers Cagny alors que celle ci n'existe plus."

"Nous avions RDV a 9H00 , merci de m'avoir envoyé un SMS a 8H51 sans explication , 3 mois pour un RDV !!"

"J'ai eu un problème avec mon insert a granulés (il ne chauffait plus)en octobre 2022j,'ai eu un mal fou à les avoir au téléphone,ils sont enfin venu pour la dernière fois en avril 2023,j'ai eu un guignole qui venait de leur autre entreprise Flam design à Mondeville ,il m'a dit que j'avais du mauvais granulés qui n'était pas 100% résineux et lorsque que je lit sur le paquet c'est bien du 100% résineux ,il a déréglé l'insert Lors de l'entretien annuel j'ai voulu réessayer une nouvelle fois avec eux,il n'y avait plus Rémi,il voulait m'envoyer celui qui m'a déréglé mon insert,donc j'ai préféré allait voir ailleurs et il n'avait jamais vu un insert aussi mal réglé il ne comprenait pas comment l'insert pouvait encore fonctionner Ce ne sont plus des entreprises fiable et pourtant j'étais cliente depuis 9 ans et je lui ai envoyé plusieurs clients qui ont acheté chez eux"

"Société a déconseillé fortement impossible de les contacter leur site web est toujours actif mais la société n’existe plus et c’est une bonne chose ,sont dirigeant n’est pas sérieux à éviter"

"Pas de service après vente. Personne au téléphone. Insert posé en septembre et pas de réglage de R DS . J'ai dû le faire moi même car trop de dysfonctionnement. Je n'ai toujours pas de facture finale qui me permettrait de toucher la prime. Cette boîte, c'est à fuir"

"A fuir !! aucun suivi poêle tombe en panne et plus aucune nouvelle de la société ! Une honte !!"

"Bonsoir évite cette entreprise car pour vendre il n y a pas de souci mais la suite il faut ramer car plus personne quand il y a un souci"

"Si on pouvait mettre 0, on le mettrait ! Poêle pris en charge en juin pour un contrôle annuel. Poêle non utilisé depuis, on le rallume au mois d'octobre et la ... non fonctionnel. On appelle...on appelle...etc...personne ne nous répond ou alors nous donne un autre numéro pour joindre la bonne personne et la personne ne repond encore ! FUYEZ !"

"4 mois d'attente pour être recontacté et avoir un rdv pour l'entretien annuel! Sans parler du coût !! 220€ pour 35 min passé devant le poêle avec un pinceau et un aspirateur! Scandaleux"

"En panne de bougie sur poêle à granules Ravelli le Patron est venu lui même nous dépanner sous 48 H Nous sommes client depuis 6 ans et nous avons toujours été très satisfait de leur service."