Alimentation générale Anojan

"Je suis partie récupérer mon colis qui est noté comme récupéré alors que je suis rentrée de vacances hier et qu’il m’était donc impossible de le récupère plus tôt ! Ils ont donc soit volé mon colis ou l’ont donné à un autre client, c’est INADMISSIBLE !!!! De plus il serait bien de savoir parler français quand on ouvre un commerce en France !!!"

"Très mauvais accueil, produits périmés, cafards présents à fuir N !"

"Je déconseille de choisir ce point relais pour vos colis : les colis sont redirigés vers une autre adresse éloignée de celle-ci, sans qu’aucune information préalable ne soit communiquée aux clients."

"Il ne donne pas les colis."

"Déplorable, dépôt de colis mais traçabilité à revoir, au lieu d’envoyer le colis, elle scanne la demande de retour. J’espère que le colis va arriver à bon port"

"Il m'a été annoncé que mon colis se trouvait dans ce relais colis et donc j'y suis allée. La personne qui m'a reçu m'a dit que mon colis semblait être au 138 rue de Chevilly et lorsque je m'y suis présentée le commerce était fermé 😡😡😡 C'est une aberration!!! En plus, ils ne sont même pas joignable par téléphone... Pourquoi faire confiance à ces commerçants au vu de leur notation 🤬🤦"

"Le transporteur GLS a confirmé par sms, par email et par retour à ma question posée au service client que mon colis avait été déposé à cet endroit. Une fois sur place imposible de comprendre la situation en français alors bascule en langue anglaise et on me dit que le colis est dans un autre point relais situé à 1,2km au 138 rue de Chevilly, 94240 L'Haÿ-les-Roses. La dame/commerçante me dit aussi que GLS se trompe souvent, qu'ils livrent parfois dans cet autre point relai par erreur et qu'ils ́n'avaient pas pu être livré le jour indiqué par GLS pour une raison incompréhensible. Je m'y suis rendu dans la foulée et bizarrement mon colis était dans cet autre point relais mais aussi le caissier (qui ne parle pas français) l'avait sous la main, sans le chercher car il me l'a immédiatement tendu. Il a semble-t-il été prévenu au téléphone de mon arrivée et après discussion en anglais (impossible en français côté interlocuteur) il confirme que son patron tient les 2 établissements/commerces. Je pense que mon colis a été déplacé consciemment d'un relai à un autre par ces commercants, sans me prévenir et sans prévenir le transporteur GLS qu'ils accusent de s'être trompés. Quand je lis tous les commentaires avec toutes ces mauvaises expériences, je pense qu'il serait bon de déposer plainte contre ces commerçants. Quelqu'un recommande-t-il une procédure particulière ?"

"Je mettrais 5 car mon colis devait être dans ce magasin. Sauf qu'il n'y était pas. La personne a cherché où le transporteur l'avait réellement déposé. Merci à vous."

"Ouvre avec plus de 30 minutes de retard, ne répond pas au bonjour car au téléphone en main libre dans une langue inconnue et m'a demandé de descendre mon colis de son étagère juste par des signes. En gros comportement INADMISSIBLE"

"La dame très désagréable. Service nul ! Et encore le mondial relay est tout aussi nul. Évitez ce commerce"