ALDI

"Objet : Plainte pour comportement inacceptable en caisse – magasin Aldi saint gilles 30800 Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident particulièrement désagréable survenu dans votre magasin Aldi de saint gilles 30800 8/09/2025 de 16h à 17h45 Lors de mon passage en caisse avec mon mari et mes enfants 10 ans,8 ans et 5 mois, la caissière s’est montrée : insistante en me demandant d’ouvrir le sac de mon fils, le sac à langer de mon bébé ainsi que la poussette, alors que je n’étais pas tenue d’accepter, contraignante en exigeant que je descende tous mes packs d’eau et de boissons sur le tapis, alors qu’il est courant et suffisant de présenter un exemplaire avec la quantité, et surtout désagréable, allant jusqu’à scanner mes articles de manière brusque et les jeter presque au sol, ce qui est humiliant et irrespectueux. Je comprends que des contrôles soient nécessaires pour lutter contre les fraudes, mais rien ne justifie une telle attitude envers les clients, encore moins lorsqu’ils se présentent seuls avec des enfants et des articles lourds. Je vous demande donc : 1. De m’apporter des explications sur cet incident, 2. De prendre les mesures nécessaires pour rappeler à vos employés leurs obligations de respect et de professionnalisme, 3. De me confirmer que de telles pratiques ne se reproduiront pas dans votre magasin. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations"

"Magasin accueillant et très propre. Rayons alimentés donc très peu de rupture. Produits extra frais, promo intéressantes et personnel agréable. Je recommande"

"J’aime beaucoup le personnel de votre établissement les mêmes employés depuis longtemps très rassurant et puis votre stand a l’entrée qui nous accueille avec des légumes très frais et si j’étais vous d’ailleurs j’y ajouterai les bouquets et les plantes qui sont en vente à la caisse ce serait encore plus accueillant . En tout cas cas bravo"

"Très beau magasin tout neuf tout beau avec énormément de produits, enfin on retrouve notre magasin préféré !!! Merci au personnel très serviable et accueillant"

"Depuis sa rénovation, le magasin offre une expérience particulièrement agréable : les espaces sont plus clairs, mieux agencés, et l’on circule avec fluidité. L’offre est intéressantes et les prix globalement attractifs. L’équipe est efficace et sympa !!"

"Tout est parfait. Voilà très longtemps que je me sers ici et j’adore."

"Merci de dire au caissière sur la petite chinoise de s’occuper de sa caisse au lieu de s’occuper à répondre à sont téléphone surtout quand il y a la queue"

"Le magasin est vraiment bien tenu, les allées sont larges , le rayon fruit et légumes est magnifique."

"Ça mérite 4 étoile bien rénover très grand les canette à 57c c'est trop bien le meilleur magasin que je recommande"

"Un aldi comme tout les autres, a l'exception de caissières ou caissiers aimables."