ALDI

"Ce magasin ne vole pas sa réputation... J'ai encore assisté à une scène grandiose qui ne serait pas arrivée si la direction avait fait son travail. En effet, un couple a découvert au dernier moment, que la caisse pour laquelle elle avait fait son quart d'heure habituel de queue, ne prenait pas de liquide mais seulement la CB. Je ne défends pas le coup de colère qui s'en est suivi, mais je le comprends parfaitement. Le caissier s'est défendu tant bien que mal en signifiant qu'il avait plusieurs fois dit cette information, mais soit.. je ne blâme pas le caissier qui fait son possible, je blâme la direction qui ignore complètement la situation déplorable de son magasin. Peut-être que le caissier a précisé tout fort qu'il ne prenait que la CB, mais sauf que quand on est au bout de la queue, qu'on ne comprend pas forcément le français (il serait de temps de connaître le public de Sevran..), qu'on est malentendant, qu'on est âgé, qu'on a des enfants à gérer... Et bien non on n'entend pas forcément que la caisse de prend pas de CB... Tout ceci aurait pû être évité avec une simple indication en haut de la caisse, visible de loin, comme chez vos concurrents.. mais non. Alors vous qui me lisez, faites quelque chose, pour vos clients et vos employés qui subissent votre négligence."

"Pour la première fois je suis tombée sur un monsieur super agréable poli gracieux franchement génial je lui ai demandé son prénom je vais sûrement écorcher l'orthographe mais vous devriez sûrement savoir de qui je parle (Prabiote). Resté comme vous êtes jeune homme"

"Bonjour Je me suis présentée à l'entrée du magasin ce dimanche à 12:20. Les portes automatiques étaient fermées. Je suis allée consulter les horaires d'ouverture qui affichaient bien que le magasin était ouvert jusqu'à 12:30. J'interpelle le caissier qui m'indique que le magasin est fermé. Je lui fait remarquer qu'il est 12:20 et non pas 12:30. Il lève à peine le nez pour me répéter avec le même ton laconique c'est fermé. Sans aucune explication. A quoi bon marquer un horaire si vous ne le respectez pas ? D'autant plus qu'à mon arrivée il y avait déjà un client. Cela s'appelle manquer de respect à sa clientèle."

"Bonjour, Beaucoups de produits alimentaires ne sont plus disponible et disparaisse de mois en mois. Pourtant des proches continue à les trouver en rayon dans leur magasin. Pour exemples : En surgelé noix de Saint-Jacques en paquet de 500 g avec corail. En surgelé également tarte myrtille. En rayon réfrigérer : barquette choucroute pour deux personnes. En boîte : filet de colin blanc nature. Et d autres qui habitué depuis des années disparaissent sans aucune raison alors que ma famille continue à les trouver. Je trouve que notre magasin de Sevran est un peu mis à part. Et lors d'une réclamation auprès du responsable, celui-ci se montre totalement indifférent à ma remarque. Aucune recherche de sa part ni réponse approximative : il nous est impossible de faire remonter une remarque de client directement. D'où ce message. Cordialement : un client un peu insatisfait tout de même. Ps: vérifié vos tickets de caisse, quelques erreurs depuis quelques mois 😒"

"Bonjour, J’ai eu plusieurs mauvaises expériences dans cette Aldi. Le personnel n’est pas du tout accueillant, limite condescendant avec les clients en particulier une maghrébine qui regarde toujours les gens de haut. Y’a sûrement plusieurs choses à améliorer mais le minimum c’est de bien former son personnel afin que les clients ne ressortent pas de là frustrés et énervés parce-qu’ils ne se sont pas sentis respectés !"

"Manque d’hygiène… Je faisais les courses un midi j’ai voulu prendre des fruits et j’ai vu des cafards dans l’étalage, pareil en caisse, d’ailleurs la caissière en a écrasé un."

"C’est honteux pour un supermarché comme Aldi ! Même pas foutus de mettre de l’eau en rayon. À croire qu’on est dans un désert. À chaque passage, c’est la même chose : les bouteilles d’eau ? Disparues. Vide. Rien. C’est un produit basique, pas du luxe. Comment vous pouvez ouvrir un magasin et ne pas assurer le minimum vital ? Ce manque de sérieux, c’est du grand n’importe quoi. Franchement, changez de gestion ou fermez, parce que là, c’est du foutage de gueule pour les clients du quartier."

"Franchement, ce magasin est un supplice. On regrette tellement Intermarché, où au moins les clients étaient respectés et la loi aussi. Il y avait assez de personnel vers qui se tourner au besoin. Ici, c’est toujours les mêmes avis, rien ne change. Une seule caisse ouverte sur 4, alors qu’il y a une file d’attente très très longue, la personne à la caisse m’a dit qu’il avait déjà terminé sa vacation, ils n’ont même pas le droit de finir à l’heure. Il n’y avait pas la personne qui devait la remplacer. Pourtant c’est si simple d’étudier les heures creuses et prévoir un renfort en cas de nécessité. Les caissiers sont fatigués, débordés, et la moitié du personnel est désagréable. Mais ce qui m’a vraiment choquée, c’est que la priorité aux femmes enceintes n’est pas du tout respectée, alors que c’est obligatoire (article L.212-1 du Code de l’action sociale et des familles). Je suis enceinte , mon ventre ne se voit pas beaucoup et on m’a quand même demandé si j’étais vraiment enceinte une fois à la caisse. C’est humiliant. Et je rappelle que cette obligation s’applique même avec un mois de grossesse, surtout que c’est une période fragile. Tant qu’on y est, je devrai présenter les justificatifs de restriction non ?! C’etait humiliant car je n’aime pas que toute la terre sache que je suis enceinte, je suis allée directement voir la personne à la caisse mais finalement au tout le monde savait pourquoi !!! On m’a envoyée à une autre caisse, j’ai déchargé toutes mes affaires, la personne à la caisse appelait de l’aide, personne n’est venu, donc j’ai dû tout retransvaser dans mon sac et refaire la queue. Franchement, j’ai eu envie de pleurer. Le magasin est à deux minutes de chez moi, ce qui devrait être un soulagement mais ça ne l’est pas. C’est toujours une angoisse quand je suis dans l’obligation d’y aller. À force, je n’y vais que quand je n’ai pas le choix. Sinon, je préfère aller aux épiceries à côté ou prendre le bus pour aller plus loin chez Intermarché ou Carrefour, où le respect est là, on n’attend pas la moitié du temps pour peu de courses en plus, et les gens sont juste humains. Là, je vais faire un signalement à la DGCCRF et à l’inspection du travail. Trop c’est trop. N’hésitez pas à me contacter si vous voulez vous joindre à ce signalement."

"Ceci s'adresse aux responsables du magasin. Je vous conseillerais de ne pas laisser le badge d'annulation à vos caissières, ce qui est logique si vous avez affaire à des personnes malhonnêtes. Je me trompe peut-être mais lorsque la caissière ne traite pas un remboursement correctement, on peut-être amené à se poser des questions. Je prends un article affiché 3,09 € et le dit produit passe en caisse à 3,99 €. La caissière annule le prix complet de l'article, me rembourse mes 0,90 € mais un affichage en caisse de -3,99 € en rendu monnaie. Sans retaper l article à 3,09 €, en ventilation de son choix, afin d'avoir la différence de prix affichée et donc une caisse juste. Par conséquent, qu'en est il des 3 € de différence de caisse ainsi générée ?? A t elle retapé l article à 3,09 € par la suite ou les 3 € ont-ils été malencontreusement collectés ??"

"Beaucoup de produits dates dépassé ( rayon frais entre autres...) , des yaourts éclatés dans les frigos, une caisse ouverte a chaque passages et une queue jusque dans les rayons faut pas être pressé. Seul point positif, la caissière présente de l'époque d'Intermarché qui est la seule agréable du commerce . Je venais toutes les semaines avant faire mon plein, maintenant c'est vraiment du dépannage quand y'a pas le choix Re visité ce jour 13 juin 2025, vers midi Franchement c'est inadmissible la manière de parler des employés aux clients... Après s'être fait envoyer promener par le jeune homme qui nettoyait le sol, une cliente se renseigne auprès d'un monsieur qui sans même lui adresser un bonjour ni la regarder lui répond euh !! Je vais parler avec mon collègue la!! Je comprends pas comment on peut engager ce genre de profil dans le commerce, REVEILLEZ VOUS!! La caissière était quand a elle très agréable ."