ALDI

"Objet : Comportement inacceptable du personnel en caisse – Magasin de Franqueville-Saint-Pierre Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience particulièrement désagréable survenue ce samedi 11 octobre 2025 dans votre magasin ALDI de Franqueville-Saint-Pierre, aux alentours de 12h15. En effet, lors de mon passage en caisse, j’ai été accueillie avec une indifférence totale : aucun bonjour, aucun regard, aucune considération. Le caissier, qui était en train de discuter avec sa collègue (située à la caisse voisine), ne m’a adressé la parole que pour m’annoncer le montant de mes achats. Il n’a pas pris la peine de me demander si je souhaitais mon ticket, ni comment je préférais régler — il a directement lancé le paiement par carte bancaire, sans un mot, tout en continuant sa discussion avec sa collègue ! J’ai été choquée par ce manque total de professionnalisme et de courtoisie, surtout en comparaison avec les standards d’accueil d’autres enseignes. En partant, j’ai dit « au revoir » à deux reprises avant d’avoir enfin une réponse. Face à cette attitude irrespectueuse, je me suis permise de signaler à voix haute qu’ils n’avaient « vraiment pas le sens de l’accueil ». À ma grande surprise, la caissière m’a alors répondu avec un ton condescendant : « Je vous renvoie le compliment, madame ! » Je considère ce comportement comme inacceptable de la part d’un personnel en contact direct avec la clientèle. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. I HEBERT"

"Très moderne, certains prix intéressant, mais j'ai voulu testé et je n'aime toujours pas les caisses désolé je ne reviendrais pas à cause des caisses car très peu d'espace et donc on fait super vite à ranger nos courses. Donc pas pour moi"

"Première fois que je vais faire mes courses là-bas je trouve que les fruits et les légumes sont vraiment pas frais du tout tout ce que j'ai acheté à pourri le lendemain pour le prix qu'on achète nos courses les légumes sont tous fanées les fruits sont tout pourri c'est horrible je regarderai pas un bon souvenir il me reverra plus c'est dommage car il avait l'air propre mets la fraîcheur des légumes et des fruits mais vraiment pas au rendez-vous pour un magasin neuf comme ça bref vendre de la mer pas cher c'est faisable dans tous les magasins"

"Je suis allé faire des courses aujourd'hui. Faites attention à la caisse j'ai été obligé de faire deux réclamations sur deux articles en promotion qui passait sans la promotion"

"J'ai testé le nouvel aldi du plateau. Le discount n'est plus vraiment discount en terme de prix, les fruits et légumes sont très chers. Rien n'est fait pour le premier weekend d'ouverture pour inciter les clients à revenir. Rayon oeufs quasi vide, aucun oeuf plein air. Et les caisses sont toujours aussi petites pour récupérer les achats. Pas convaincu par ce nouvel établissement flambant neuf"

"Nouvel espace et surface de vente pour ce magasin Aldi qui vient tout juste d’ouvrir ses portes. Des efforts ont été faits, et on sent que ce nouvel espace est chaleureux : c’est calme, il y fait bon, c’est propre, la lumière est tamisée, ce qui n’agresse pas les yeux, il n’y fait pas aussi froid que dans le magasin précédent. Le magasin est parfaitement rangé, la surface de vente est claire et chaque espace est indiqué par des panneaux en hauteur, pratique pour ne pas se perdre ! Il faut quand même reprendre nos marques car ce n’est pas la même disposition mais c’est ok. Petit point négatif quand même sur le rayon boulangerie : le choix n’est pas très développé et l’utilisation de sachet kraft est super, mais on est obligé d’utiliser un gant en plastique pour se servir, je n’ai pas vu de pinces ou les longues cuillères pour sortir le produit dans un espace « livraison », ce qui est dommage en terme de recyclage des déchets. Aussi, les sorties de caisses pour ranger nos courses n’ont pas été améliorés… toujours un espace hyper restreint pour ranger les courses, ce qui nous presse pour ne pas bloquer la file… Un peu dommage ! Le personnel est accueillant comme toujours, nous renseigne précisément sur ce qu’on demande, ils sont super !"

"Nouveau magasin ...clair avec de larges allées ...achalandé comme l'ancien...je m'y suis retrouvée rapidement ...et toujours l'aimable caissière !"

"Achetez des gourdes de yaourt perimés depuis 3 jours. 😡😡, c'est inadmissible. Ce n'est même pas censé se trouver dans les rayons même perimés jour j."

"Un très bon magasin avec un large choix et un personnel gentil."

"Aujourd'hui le 05 janvier 2025 magasin propre rayon bien rempli il y a du choix"